Жалоба правообладателя
Редакция от 22 сентября 2026.
Сервис переводит файлы, которые загружают сами пользователи, и публичной библиотеки переводов не держит: результат виден только тому, кто загрузил книгу. Каждый загружающий подтверждает, что вправе переводить этот текст, и подтверждение сохраняется вместе с датой и адресом.
Если ваше произведение всё же попало к нам без вашего разрешения — напишите, и мы снимем его.
Куда писать
support@skillsfor.ai с темой «Жалоба правообладателя». Обращение рассматривается в течение 24 часов с момента получения.
Что указать в обращении
- Сведения о правообладателе: фамилия, имя, отчество или наименование, адрес и адрес электронной почты для ответа.
- Описание произведения и подтверждение прав на него: договор, выходные данные издания, свидетельство или иное основание.
- Указание на материал: ссылка на страницу, название файла или книги — всё, что позволит нам её найти.
- Указание на то, что разрешения на использование вы не давали.
- Согласие на обработку ваших персональных данных, нужных для рассмотрения обращения.
- Если обращается представитель — подтверждение полномочий.
Неполное обращение мы не отклоняем молча: в течение суток напишем, чего не хватает.
Что происходит после
- Файлы книги удаляются с сервера: и загруженный текст, и перевод, и иллюстрации, и сохранённые куски перевода.
- Книга остаётся видимой её владельцу с указанием причины — человек должен понимать, что произошло, а не искать пропажу.
- Скачивание, чтение и продолжение перевода по этой книге прекращаются.
- Заявителю уходит ответ о принятых мерах.
Если книгу сняли по ошибке
Владелец книги вправе возразить письмом на тот же адрес, приложив подтверждение своих прав или разрешения правообладателя. При обоснованном возражении мы восстанавливаем доступ и сообщаем об этом обеим сторонам; удалённые файлы в этом случае потребуется загрузить заново.
Злоупотребление
Заведомо ложное обращение — основание отказать в рассмотрении последующих обращений того же лица и сообщить о случившемся пострадавшей стороне.